ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η Επιχείρησή μας σας παρέχει προς διευκόλυνσή σας πολλούς τρόπους παραλαβής και παράδοσης προϊόντων. Tα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν εξολοκλήρου τον αγοραστή και το ύψος τους διαμορφώνεται σύμφωνα με τον τρόπο που ορίζεται κατωτέρω. Κατά την διαδικασία υποβολής της παραγγελίας σας, καλείστε να επιλέξετε με ποιον τρόπο από τους αναφερόμενους ακολούθως επιθυμείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Αναλόγως του τρόπου που θα επιλέξετε, διαμορφώνεται και το συνολικό τελικό κόστος της παραγγελίας σας κατά τις ακόλουθες διακρίσεις.
Α. Παράδοση προϊόντων με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) : Το κόστος αποστολής επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον αγοραστή. Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στο ποσό των τέσσερα (4,00) ευρώ για παραγγελίες έως 2kg. Για παραγγελίες πέραν των 2 kg το κόστος αυξάνεται κατά ένα (1) ευρώ ανά κιλό. Για παραγγελίες αξίας άνω των ογδόντα (80) ευρώ και με βάρος έως 2 kg, η αποστολή των προϊόντων είναι δωρεάν. Από την παράδοση του προϊόντος μας στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η οποία θα γίνεται από εμάς το συντομότερο δυνατό και για την οποία θα υπάρχει ενημέρωση κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, η αποστολή του προϊόντος θα δρομολογηθεί και το προϊόν θα αποσταλεί εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών Speedex αναλόγως την διεύθυνσης παράδοσης. Δεν φέρουμε ευθύνη στην περίπτωση μη εμπρόθεσμης παράδοσης του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την εταιρεία ταχυμεταφορών.
Η Επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η συσκευασία των προϊόντων να γίνεται με τη προσοχή και τα προϊόντα να παραδοθούν σε εσάς σε άριστη κατάσταση χωρίς να μην υποστούν καμία φθορά κατά τη μεταφορά τους. Ωστόσο σε περίπτωση που παρατηρήσετε σκισίματα ή άλλες εκτεταμένες φθορές στη συσκευασία, συνιστούμε να μην παραλάβετε το προϊόν από τον μεταφορέα και να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.
Η παράδοση με τη Speedex δεν είναι δυνατή σε δυσπρόσιτες περιοχές. Εφόσον διαμένετε ή επιθυμείτε την αποστολή του προϊόντος της αγοράς σας σε δυσπρόσιτη περιοχή, έχετε τη δυνατότητα να το παραλάβετε από τα πλησιέστερα σε εσάς γραφεία της Speedex.
Οι ως άνω χρεώσεις δύνανται να αλλάξουν για μελλοντικές αγορές χωρίς προειδοποίηση. Ωστόσο οι νέες χρεώσεις θα ισχύουν για νέες αγορές. Ομοίως η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να επιλέγει την εταιρεία ταχυμεταφορών μέσω της οποίας γίνονται οι παραδόσεις προϊόντων.
Β. Παραλαβή του προϊόντος από το φυσικό κατάστημά μας επί της οδού Ομήρου αρ. 61 στη Ν. Σμύρνη.
Β.1 Στην περίπτωση που έχετε εξοφλήσει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή έχετε προκαταβάλει το συνολο του ποσού με τραπεζική κατάθεση στο eshop, θα σας αποστείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο προς παραλαβή. Η Επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που η επικοινωνία μαζί σας δεν καταστεί εφικτή εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία σας ή μη απόκρισής σας στην επικοινωνία μας ή γεγονότος ανωτέρας βίας ή τυχηρού γεγονότος. Επισημαίνεται ότι η Επιχείρηση θα φυλάξει το προϊόν για διάστημα πέντε (5) ημερών από την ενημέρωσή σας ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς παραλαβή από το κατάστημα. Μετά την παρέλευση της προαναφερθείσας προθεσμίας των 5 ημερών, η Επιχείρηση δεν υποχρεούται να έχει το προϊόν διαθέσιμο προς παραλαβή στο κατάστημα. Αν δεν προσέλθετε να παραλάβετε το προϊόν εντός της προαναφερθείσας πενθήμερης προθεσμίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε πάλι με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προκειμένου να συμφωνηθούν εκ νέου οι διευθετήσεις παράδοσης του προϊόντος.
Εφόσον έχετε προεξοφλήσει το προϊόν οφείλετε να έχετε μαζί σας κατά την παραλαβή και το αποδεικτικό εξόφλησης. Η Επιχείρηση δικαιούται (αλλά δεν υποχρεούται) να αρνηθεί να παραδώσει το προϊόν σε οποιονδήποτε εμφανιστεί και δεν φέρει το σχετικό αποδεικτικό εξόφλησης. Απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη εφόσον παραδώσει το προϊόν σε οποιοδήποτε πρόσωπο προσέλθει για παραλαβή με το εν λόγω αποδεικτικό ή άνευ αποδεικτικού αλλά δηλώσει λοιπά στοιχεία της παραγγελίας σας.
Β.2 Εάν έχετε επιλέξει να εξοφλήσετε το προϊόν κατά την παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα επί της οδού Ομήρου αρ. 61, εμείς θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά ή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μαζί σας όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο για παραλαβή. Στην περίπτωση αυτή το προϊόν δεσμεύεται για εσάς έως και την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ενημέρωσή σας, άλλως η παραγγελία σας θα ακυρώνεται και το προϊόν θα αποδεσμεύεται. Η Επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που η επικοινωνία μαζί σας δεν καταστεί εφικτή εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία σας ή μη απόκρισής σας στην επικοινωνία μας ή γεγονότος ανωτέρας βίας ή τυχηρού γεγονότος
Β.3 Επισημαίνεται ότι οι ως άνω προθεσμίες παραλαβής δεν ισχύουν για τα εποχικά είδη (χριστουγεννιάτικα διακοσμητικά, λαμπάδες, πασχαλινά διακοσμητικά, βραχιολάκια- μάρτηδες κοκ), τα οποία μπορείτε να παραλάβετε μέχρι και την επόμενη μέρα από την ενημέρωσή σας για την παραλαβή, κι αν αυτή συμπίπτει με ημέρα που τα καταστήματα παραμένουν κλειστά, την πρώτη εργάσιμη ημέρα, ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής που έχετε επιλέξει.
ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους κατωτέρω τρόπους πληρωμής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε:
α) μέσω πιστωτικής κάρτας visa, mastercard καθώς και χρεωστικές κάρτες ελληνικών τραπεζών. Η Επιχείρησή μας θέτοντας ως ύψιστο στόχο τη μέγιστη δυνατή διασφάλιση των συναλλαγών δύναται εφόσον χρειαστεί να παρέχει συνδρομή προς τους συνεργαζόμενους με αυτήν παρόχους υπηρεσιών πληρωμών ως προς την ορθότητα των στοιχείων πληρωμής που υποβάλλετε (όταν πρόκειται για πληρωμή με πιστωτική κάρτα) και δικαιούται να απορρίψει την παραγγελία σας εφόσον διαπιστωθεί ή υφίσταται το ενδεχόμενο να υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τα στοιχεία αυτά. Εξυπακούεται ότι ο πελάτης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την ορθή εισαγωγή και συμπλήρωση των στοιχείων της κάρτας του στο σύστημα πληρωμών. Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου του τραπεζικού ιδρύματος «Τράπεζα Πειραιώς» που παρέχει κατά δήλωσή του όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Η συλλογή και επεξεργασία και των στοιχείων πληρωμής που υποβάλλετε, πραγματοποιείται μόνον από τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επεξεργασία τους για την ολοκλήρωση της πληρωμής. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας φέρετε την ευθύνη για το πρόσωπο που θα παραλάβει τα προϊόντα.
β)εξόφληση με μετρητά στο φυσικό μας κατάστημα μέχρι και την επόμενη ημέρα από τη λήψη του email ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο προς παράδοση στο φυσικό μας χώρο. Το επιτρεπόμενο κάθε φορά όριο για την εξόφληση προϊόντων με μετρητά προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Η Επιχείρησή μας οφείλει να παραδώσει το προϊόν σε οποιοδήποτε πρόσωπο εμφανιστεί ενώπιον του χώρου μας και καταβάλλει την πληρωμή για συγκεκριμένο αριθμό παραγγελίας που έχει γίνει μέσω eshop και απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για τυχόν παράδοση σε τρίτο πρόσωπο.
γ) με τραπεζική κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς έως και την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή του επιβεβαιωτικού μηνύματος λήψης της παραγγελίας:
Τράπεζα Πειραιώς
ΙΒΑΝ GR9201720380005038075741095 Δικαιούχος Όλγα Νόβη.
Τράπεζα ALPHA
ΙΒΑΝ GR9601401310131002002005875 Δικαιούχος Όλγα Νόβη
Σας επισημαίνουμε ότι είναι αναγκαίο να αναγράφετε στο καταθετήριο τόσο το ονοματεπώνυμό σας όσο και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αναγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας από την Επιχείρησή μας, καθώς και ότι τυχόν έξοδα Τραπέζης βαρύνουν τον πελάτη. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν μπορεί να ταυτοποιήσει την υποβληθείσα από εσάς παραγγελία με καταβληθείσα πληρωμή εφόσον στην κατάθεση δεν αναγράφονται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός της παραγγελίας κατά τα ανωτέρω. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι η παραγγελία προχωράει προς διεκπεραίωση μετά την εμφάνιση του κατατεθέντος πλήρους ποσού στον λογαριασμό της Επιχείρησης. Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί έως και την επόμενη εργάσιμη ημέρα από τη λήψη του επιβεβαιωτικού email κατά τα ανωτέρω (επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης), η παραγγελία και η αγοραπωλησία θα ακυρώνονται τελείως, το δε προϊόν θα αποδεσμεύεται. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να προβείτε σε νέα παραγγελία.
δ)με αντικαταβολή, για παραγγελίες αποκλειστικά εντός Αττικής, κατά την παράδοση του προϊόντος με συμφωνημένο συνολικό κόστος χρέωσης της αντικαταβολής ανερχόμενο σε έξι (6) ευρώ. Όταν για την εξόφληση επιλέγεται η αντικαταβολή, δεν χρεώνονται έξοδα αποστολής για παραγγελίες από εκατό (100) ευρώ και άνω. Η Επιχείρηση θα επικοινωνήσει μαζί σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχετε γνωστοποιήσει κατά την υποβολή της παραγγελίας για να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή και λοιπά στοιχεία της (πχ. διεύθυνση παράδοσης, ώρες παράδοσης κλπ) πριν από την παράδοση του προϊόντος. Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση αντικαταβολής η παράδοση γίνεται από διανομέα.
Ρητά συμφωνείται ότι δεν είναι δυνατή η πληρωμή με αντικαταβολή στην περίπτωση προϊόντων που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας σύμφωνα με τις δικές σας εξατομικευμένες ανάγκες ή επιθυμίες (tailor made προϊόντα). Στις περιπτώσεις αυτές η εξόφληση της αγοράς σας θα πρέπει να γίνει με κάποιον από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής.